服务承诺

服务承诺
我公司将严格按照贵方要求的交货进度表，合理安排，精心组织生产，按期交货。
我公司积累了丰富的生产管理经验，无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都具备生产高质量产品的能力。公司加强从原材料采购到产品出售的全过程控制。
服务内容：
售前服务
有计划地走访客户，征求听取意见；
及时了解客户需求和存在的问题，对用户提出的要求，在当日内给予答复，不能答复的应做出说明；
合同评审在两日内完成。
售中服务
严格履行销售合同，按时按质按量提供产品；
严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导；
发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导；
因产品质量问题造成的换货或退货，按规定上报。
售后服务
我公司对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到达客户处进行解决；
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导，每半年进行信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。